Business Communication Skills

Δεξιότητες επικοινωνίας στο χώρο εργασίας

Έναρξη Επόμενου Κύκλου: 30 Ιανουαρίου 2023
Απονομή Πιστοποιητικού Εξειδικευμένης Επιμόρφωσης: Μάιος 2023
Προθεσμία Υποβολής Αιτήσεων: 22 Ιανουαρίου 2023
EARLY
ENTRY
έως
22.12.2022
Μέθοδος:

Εξ αποστάσεως

Διάρκεια:

3 μήνες

Πιστωτικές μονάδες (ECVET):

9.60

Δίδακτρα χωρίς έκπτωση:

300€

Εισαγωγή​

Σκοπός προγράμματος

Σκοπός του Executive Program «Business Communication Skills» είναι η παρουσίαση όλων εκείνων των επικοινωνιακών δεξιοτήτων που χρειάζεται να διαθέτει ένα άτομο προκειμένου να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του επαγγελματικού του περιβάλλοντος, βελτιώνοντας, έτσι, τις εργασιακές του προοπτικές.

Στο πλαίσιο αυτό, οι εκπαιδευόμενοι, μέσα από το πρόγραμμα, θα κατανοήσουν και θα καλλιεργήσουν τις κατάλληλες δεξιότητες επαγγελματικής επικοινωνίας, τόσο στον γραπτό, όσο και στον προφορικό λόγο.

Πιο συγκεκριμένα, θα εξασκηθούν στην ορθή σύνταξη επαγγελματικών γραπτών προτάσεων, ενημερωτικών σημειωμάτων και επιστολών, e-mails καθώς και εκθέσεων αναφοράς (reports). Παράλληλα, θα μάθουν πως να σχεδιάζουν, να οργανώνουν και να συμμετέχουν σε μία επαγγελματική συνάντηση (meeting), καθώς και να επικοινωνούν αποτελεσματικά στο πλαίσιο μιας ομάδας. Μέσα από το πρόγραμμα, οι συμμετέχοντες, επίσης, θα αναπτύξουν τις απαραίτητες δεξιότητες προφορικής παρουσίασης στον χώρο εργασίας.

Επιπρόσθετα, το πρόγραμμα θα βοηθήσει τους εκπαιδευόμενους που έχουν διοικητικό ρόλο, να αναπτύξουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες στην παροχή αποτελεσματικής ανατροφοδότησης στους υπαλλήλους τους, συμβάλλοντας, έτσι, στην ενίσχυση της παραγωγικότητάς τους.

Οι συμμετέχοντες, επίσης, θα μάθουν πως να συντάσσουν ένα επιτυχημένο βιογραφικό σημείωμα προκειμένου αυτό να καταφέρει να προσελκύσει το ενδιαφέρον του αποδέκτη του καθώς και ποια είναι τα καίρια σημεία που θα πρέπει να προσέξουν στο πλαίσιο συμμετοχής τους σε συνέντευξη εργασίας, έτσι ώστε να ενισχύσουν στον μέγιστο βαθμό την υποψηφιότητά τους για μία θέση εργασίας.

Σε ποιους απευθύνεται το πρόγραμμα

Το Executive Program «Business Communication Skills» απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών, φοιτητές/τριες τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, όσους/ες επιθυμούν να αναπτύξουν το επιστημονικό τους υπόβαθρο και τις ικανότητες τους σε ό,τι έχει να κάνει με επικοινωνιακές δεξιότητες, διευθυντικά στελέχη που στοχεύουν στην αποτελεσματικότερη επικοινωνία με τους συνεργάτες τους.

Μαθησιακά αποτελέσματα

Μέσω του Executive Program «Business Communication Skills», οι συμμετέχοντες θα έχουν πολλαπλά οφέλη. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι μία/ένας απόφοιτη/απόφοιτος θα είναι σε θέση:

  • Συνοψίζει τα στάδια της αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας.
  • Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τον προφορικό και γραπτό λόγο.
  • Οργανώνει και σχεδιάζει σωστά μια παρουσίαση με τη χρήση της τεχνολογίας.
  • Οργανώνει αποτελεσματικές συναντήσεις, ατομικές ή ομαδικές.
  • Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις δια ζώσης ή εξ αποστάσεως παρουσιάσεις.
  • Ανατροφοδοτεί αποτελεσματικά τους συναδέλφους του/της.
  • Συζητά ενεργητικά κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης.
  • Χειρίζεται θέματα διαπραγμάτευσης μισθού ή / και προαγωγής.
  • Αντιδρά ψύχραιμα σε αρνητικά γραπτά μηνύματα.
  • Συντάσσει πρακτικά συναντήσεων αξιοποιώντας την τεχνολογία.
  • Συντάσσει ορθά γραπτά μηνύματα και εταιρικά έγγραφα.
  • Συντάσσει ορθά ένα βιογραφικό και το προωθεί κατάλληλα πριν και κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης.

Διδακτικές ενότητες

Οι διδακτικές ενότητες του προγράμματος είναι οι ακόλουθες:

Διδακτικές ενότητες

Συνολική διάρκεια: 3 μήνες
Διδακτικές ώρες: 240

Εισαγωγή στην αποτελεσματική επικοινωνία στον χώρο εργασίας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Η σημαντικότητα της αποτελεσματικής επικοινωνίας στον χώρο εργασίας
  • Η διαδικασία και οι μορφές επικοινωνίας
  • Κανάλια επικοινωνίας
  • Παράγοντες που επηρεάζουν την επικοινωνιακή διαδικασία

Γραπτή επικοινωνία στον χώρο εργασίας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Τα στάδια της αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας
  • Πως να κάνεις την γραπτή επικοινωνία στον χώρο εργασίας αποτελεσματικότερη
  • Πως να ελέγξεις και να βελτιώσεις το τελικό κείμενο

Η σύνταξη γραπτών προτάσεων, e-mail, ενημερωτικών σημειωμάτων και επιστολών

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Σχεδιασμός και οργάνωση γραπτών μηνυμάτων
  • Εταιρικά έγγραφα και γραπτή επικοινωνία
  • Σχεδιασμός εταιρικών εγγράφων
  • Γραπτές εκθέσεις (Proposals)
  • Σύνταξη e-mail
  • Σύνταξη επιστολής
  • Σύνταξη ενημερωτικού σημειώματος (memo)
  • Αποτελεσματική αντίδραση σε αρνητικά γραπτά μηνύματα

Η σύνταξη εκθέσεων αναφοράς - reports

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Βασικά στοιχεία εκθέσεων αναφοράς (Reports)
  • Σύνταξη ανεπίσημων και επίσημων εκθέσεων αναφοράς – reports
  • Σύνταξη πρακτικών συναντήσεων

Επικοινωνία στο πλαίσιο μιας συνάντησης (meeting)

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 2 εβδομάδες
  • Οι συναντήσεις και οι σκοποί πραγματοποίησής τους
  • Σχεδιασμός μιας συνάντησης
  • Καθοδήγηση της συνάντησης

Επικοινωνία στο πλαίσιο μιας ομάδας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Ομαδική εργασία: Τύποι και στυλ επικοινωνίας
  • Διόρθωση προβλήματος επικοινωνίας στην ομάδα
  • Αρχές και χαρακτηριστικά αποτελεσματικής επικοινωνίας

Προφορική παρουσίαση

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 2 εβδομάδες
  • Τύποι και σκοποί παρουσιάσεων
  • Οργάνωση – σχεδιασμός παρουσιάσεων
  • Κατά τη διάρκεια της παρουσίασης

Αποτελεσματική ανατροφοδότηση - feedback στον χώρο εργασίας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Η έννοια και η σημαντικότητα της ανατροφοδότησης στον χώρο εργασίας
  • Βέλτιστες πρακτικές ανατροφοδότησης
  • Πως να δίνετε ανατροφοδότηση ανά περίπτωση: Παραδείγματα

Σύνταξη βιογραφικού και η επικοινωνία κατά τη συνέντευξη για πρόσληψη συνεργατών

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Σύνταξη βιογραφικού
  • Συνοδευτική επιστολή και αποστολή βιογραφικού
  • Προετοιμασία για τη συνέντευξη – Πως να παρουσιάσεις τον εαυτό σου
  • Διαχείριση ερωτήσεων κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης
  • Μετά τη συνέντευξη
  • Διαπραγμάτευση προαγωγής και αύξησης μισθού

Άλλες δεξιότητες επικοινωνίας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Αποτελεσματική λεκτική επικοινωνία
  • Αποτελεσματική εξωλεκτική επικοινωνία
  • Διαχείριση συγκρούσεων
  • Αντιδράσεις στην αρνητική κριτική

Σημαντικές πληροφορίες προγράμματος

Διάρκεια Προγράμματος

Το Executive Program «Business Communication Skills» ολοκληρώνεται αποκλειστικά εξ αποστάσεως σε 10 διδακτικές εβδομάδες, δηλαδή σε 3 περίπου μήνες. Κάθε διδακτική ενότητα διαρκεί 1 εβδομάδα. Συνολικά στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αντιστοιχούν 240 διδακτικές ώρες. Να σημειωθεί ότι κατά τις γιορτές των Χριστουγέννων και του Πάσχα, αλλά και τον μήνα Αύγουστο, διακόπτεται η παροχή του Executive Program.

Πιστοποιητικό

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του εξ αποστάσεως προγράμματος Executive Program «Business Communication Skills» χορηγείται στους συμμετέχοντες Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ) και πιο συγκεκριμένα από το Κέντρο Επιμόρφωσης και Δια βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ). Σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Σύστημα Μεταφοράς Πιστωτικών Μονάδων στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση (ECVET), στο συγκεκριμένο πρόγραμμα αντιστοιχούν 16,00 βαθμοί ECVET.

Περισσότερες πληροφορίες για τα Πιστοποιητικά που απονέμονται μπορείτε να δείτε εδώ.

Κόστος Προγράμματος

Τα δίδακτρα για την παρακολούθηση του συγκεκριμένου εκπαιδευτικού προγράμματος ανέρχονται στο ποσό των 300 €. Το πρόγραμμα συνοδεύεται από εκπτωτική πολιτική.

Λεπτομέρειες για τις κατηγορίες υποψηφίων που δικαιούνται έκπτωσης αλλά και τις διαδικασίες χορήγησης της έκπτωσης μπορείτε να αντλήσετε εδώ.

Η Early entry ημερομηνία είναι ένας μήνας πριν την ημερομηνία της προθεσμίας υποβολής αιτήσεων. Αν δηλώσετε συμμετοχή τουλάχιστον ένα μήνα νωρίτερα της καταληκτικής ημερομηνίας δήλωσης συμμετοχής λαμβάνεται έκπτωση 5%.

Εκπαιδευτικοί κύκλοι

Η έναρξη του επόμενου κύκλου του συγκεκριμένου προγράμματος έχει οριστεί για την Δευτέρα 30 Ιανουαρίου 2023.
Η απονομή του Πιστοποιητικού Εξειδικευμένης Επιμόρφωσης θα γίνει τον Μάιο του 2023.

Αιτήσεις

Όσοι ενδιαφέρονται να παρακολουθήσουν Executive Program «Business Communication Skills» θα πρέπει να δηλώσουν συμμετοχή μέχρι την Κυριακή 22 Ιανουαρίου 2023.

Πληροφορίες - Επικοινωνία

Για επιπρόσθετες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν:

Εκπαιδευτική μεθοδολογία

Οι στόχοι του προγράμματος επιτυγχάνονται με τη χρησιμοποίηση σύγχρονων παιδαγωγικών μεθόδων οι οποίες συνδυάζουν τις κλασικές διαλέξεις με διάφορες καινοτόμες μεθόδους μάθησης (π.χ. μελέτες περιπτώσεων, παιχνίδια ρόλων, προσομοιώσεις του επιχειρηματικού περιβάλλοντος, κ.λπ.).

Η πρωτοποριακή αυτή μέθοδος διδασκαλίας προσφέρει πολλαπλά επίπεδα μάθησης, βοηθώντας τους συμμετέχοντες να κατανοήσουν καλύτερα τη θεματολογία του προγράμματος και να εφαρμόσουν γνώσεις διοίκησης επιχειρήσεων που έχουν αποκομίσει σε πραγματικά θέματα και προβλήματα. Επιπλέον, παρέχεται πλούσιο υποστηρικτικό υλικό (π.χ., εξειδικευμένα άρθρα, βίντεο, σχετικοί ιστότοποι κ.λπ.), στο οποίο οι συμμετέχοντες μπορούν να ανατρέξουν προκειμένου να αποκτήσουν πληρέστερη ενημέρωση.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα προσφέρεται εξ αποστάσεως με τη χρήση εξειδικευμένης πλατφόρμας εκπαίδευσης.
Στο πλαίσιο των διδακτικών ενοτήτων, οι εκπαιδευόμενοι:

  • Υποστηρίζονται διαρκώς από τους εκπαιδευτές του προγράμματος
  • Έχουν livestreaming συναντήσεις με τους εκπαιδευτές
  • Μελετούν συγκεκριμένο εφαρμοσμένο εκπαιδευτικό υλικό
  • Διαβάζουν πολλά παραδείγματα και case studies
  • Παρακολουθούν ασύγχρονο οπτικοακουστικό υλικό (videos) των εκπαιδευτών τους
  • Εξασκούνται μέσω ερωτήσεων και ασκήσεων αυτοαξιολόγησης
  • Μετά από κάθε διδακτική ενότητα αξιολογούνται, κατά βάση, μέσω θεμάτων πολλαπλών επιλογών

Περισσότερες πληροφορίες για την εκπαιδευτική μεθοδολογία μπορείτε να αντλήσετε εδώ.

Εκπαιδευτές

Αναπληρωτής Καθηγητής
Επίκουρη Καθηγήτρια

ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕΤΕ ΤΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

συμπληρώστε την αίτηση και δηλώστε συμμετοχή για τον εκπαιδευτικό κύκλο που ενδιαφέρεστε

Σχετικά προγράμματα

Μέθοδος:

Εξ αποστάσεως

Δήλωση συμμετοχής έως:
22 Ιανουαρίου 2023
Έναρξη προγράμματος:
30 Ιανουαρίου 2023
Δίδακτρα χωρίς έκπτωση:

300€

Κατηγορίες
Διάρκεια